16+
Вход

  • Среда, Ноябрь 20, 2013 16:10
  • Прочтений: 212
  • Просмотров: 514

Государственные и муниципальные услуги в многофункциональном центре

Государственные и муниципальные услуги в многофункциональном центре

 Сегодня состоялось выездное заседание комитета Кемеровского городского Совета по бюджету, налогам и финансам. Проходило оно в муниципальном автономном учреждении «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Кемерово». Перед началом заседания депутаты, члены комитета совершили экскурсию по операционному залу МФЦ и познакомились с процедурой предоставления услуг населению.
«Многофункциональный центр – это, несомненно, очень нужное учреждение для жителей города, - отметил в ходе экскурсии депутат Евгений Селедков, - здесь предоставляются наиболее важные государственные и муниципальные услуги. Для удобства посетителей центр оборудован системой электронного управления очередью, комфортной зоной ожидания и даже детской зоной».
О деятельности МФЦ депутатам рассказал его директор Евгений Романов. Он отметил, что со времени своего открытия – 28 февраля 2012 года центр работает по принципу «одного окна», когда гражданину требуется только подать заявление и получить результат в установленный срок, а всю остальную работу должны проводить сотрудники МФЦ и соответствующие государственные и муниципальные органы власти по заключенным соглашениям. При этом в МФЦ утвержден стандарт комфортности обслуживания граждан. Так, время ожидания в очереди для получения документов или консультации не превышает 15 минут. Также у МФЦ есть свой собственный сайт в сети Интернет (www.mfc-kemerovo.ru). На сайте представлен перечень услуг и организаций, предоставляющих свои услуги на базе центра, здесь же можно узнать режим работы центра, задать вопросы консультантам и получить ответы, записаться на прием и узнать о стадии прохождения своих документов в режиме «он-лайн».
В МАУ «МФЦ г. Кемерово» на первоначальном этапе оказывалось около 60 наиболее социально значимых и востребованных жителями города Кемерово государственных и муниципальных услуг, в настоящее время количество услуг составляет более 150 и перечень услуг постоянно растет. Таким образом, отличительная особенность Центра в том, что в одном учреждении гражданин может в течение дня получить сразу несколько комплексных услуг разных направлений (оформить необходимые документы и получить консультации специалистов). Однако, многим гражданам, проживающим в других районах города, необходимо проехать более 15 километров, чтобы обратиться за услугами, предоставляемыми в МФЦ. Преодолеть данное расстояние некоторым категориям жителей города (пенсионерам, инвалидам, мамам с маленькими детьми) затруднительно.
Для обеспечения доступности государственных и муниципальных услуг для жителей всех районов города был создан мобильный офис МФЦ, презентация которого состоялась в августе текущего года. В настоящее время мобильный офис выезжает в отдаленные районы нашего города: жилые районы Ягуновский, Пионер, Кедровка, Лесная Поляна. Также возможность получать услуги по принципу «одного окна» имеют жители ФПК, Южного, Ленинского, Рудничного, Кировского районов.
В целом за услугами в МФЦ ежедневно обращаются около 300 человек. Однако не все жители города достаточно проинформированы о деятельности центра. Депутаты городского Совета в заключении заседания поставили перед собой задачу информировать население на своих округах о работе многофункционального центра.

Это интересно

0

Комментарии: 0

Пока еще нет ни одного комментария, Вы можете быть первым! Зарегистрированные на А42.ru пользователи могут оставлять комментарии к новостям. Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Облака нет